Вы уже бывали в этой ситуации
Вы платите за SEO, крутите рекламу, ведёте соцсети, отправляете рассылки, может, делаете контент. У каждого канала свой подрядчик или ответственный внутри. Каждый отчитывается метриками, которые по отдельности выглядят разумно. Но когда руководство спрашивает «наш маркетинг работает?», никто не может ответить уверенно.
Возможно, вы новый руководитель маркетинга, которому досталась программа, собранная по кусочкам за годы. Нет документов о том, почему выбраны именно эти каналы. Бюджет распределён по привычке, а не по результатам. Вам нужна точка отсчёта, прежде чем что-то менять.
Или вы думаете расстаться с агентством и хотите независимую оценку до того, как нанять следующее. Разные подрядчики говорили вам разное, и нужен кто-то без своей выгоды, кто посмотрит на картину целиком.
Общее у всех этих ситуаций: вы принимаете решения о вложениях в маркетинг, не понимая ясно, что приносит результат, а что сжигает бюджет. Аудит отвечает на этот вопрос по всей программе, а не по каждому каналу отдельно.
Что мы проверяем
Четыре области здоровья маркетинга, оцениваемые вместе, потому что каналы не работают в изоляции. Глубоко разбираем каналы, в которые вы активно вкладываетесь, остальные оцениваем на уровне стратегии.
Результаты и расходы по каналам
Что вы вкладываете в каждый канал и что он приносит. Не показы и подписчики, а заявки, вклад в воронку и выручка там, где её можно отследить. Смотрим, как бюджет распределён между каналами: соответствует ли он возможностям или размазан так тонко, что не двигает ни один из них. Если канал проседает, выясняем, в чём дело: в стратегии, в исполнении или в том, что канал вообще не тот.
Учёт и атрибуция
Точны ли данные, на основе которых вы принимаете решения? Отслеживание конверсий, атрибуция заявок, связка с CRM, настройка аналитики. Мы часто видим: канал, который считают слабым, на самом деле плохо посчитан. Сломанная цель на форме или кривые UTM-метки могут сделать продуктивный канал похожим на трату денег. Прежде чем оценивать результаты, нужно убедиться, что табло работает.
Качество стратегии и исполнения
Присутствовать в канале — не то же самое, что хорошо им пользоваться. Если ваша стратегия в соцсетях — публиковать акции для аудитории, которая не реагирует на продающий контент, проблема не в соцсетях. Проблема в подходе.
Мы оцениваем, подходит ли стратегия каждого канала под то, как этот канал устроен, едины ли сообщения во всех каналах и есть ли цельный план от знакомства до покупки. Здесь становятся видны «случайные акты маркетинга».
Конкурентный контекст
Что делают конкуренты в разных каналах, куда вкладываются сильно, а где отсутствуют. Собираем данные по органической видимости, платной рекламе, контент-стратегии, соцсетям и сигналам авторитетности — там, где это важно для вашего рынка.
Это даёт вашим цифрам контекст. Если ваш органический трафик стоит на месте, а конкуренты утроили выпуск контента, это одна история. Если весь рынок стоит — совсем другая. Мы также находим свободные зоны, куда конкуренты ещё не пришли.
Как это встроено в наш процесс
Что вы получаете
Всё остаётся у вас. Отдайте любой команде, любому агентству или выполняйте сами. Сдаём в виде письменного отчёта, плана действий по приоритетам и живого разбора выводов.
Оценочная карта каналов
Каждый активный канал оценён по распределению бюджета, результатам относительно бизнес-показателей, качеству исполнения и потенциалу улучшения. Вы увидите, какие каналы отрабатывают свой бюджет, каким нужна корректировка стратегии, а какие стоит отключить или поставить на паузу, чтобы направить ресурсы туда, где они дадут больше.
Аудит учёта
Что отслеживается правильно, что сломано, чего нет вовсе. Самая частая находка: не «настроено неверно», а «нет вообще». В Директ не возвращаются данные о реальных продажах, и алгоритм не знает, какие клики превратились в выручку. В CRM не передаётся источник заявки, и продажи с маркетингом смотрят на разные табло.
В Метрике нет ключевых целей, и невозможно понять, какие страницы и каналы приносят значимые конверсии. По каждому пробелу — конкретная инструкция по исправлению, чтобы ваша команда начала принимать решения на точных данных.
Оценка связности
Где ваши каналы усиливают друг друга, а где работают в разрозненных ящиках. Мы прослеживаем передачи: клик по объявлению → посадочная страница → прогрев → разговор с менеджером — и отмечаем, где цепочка рвётся.
Часто находим вещи тоньше, чем сломанные ссылки. Мы слушаем, как говорят ваши клиенты, узнаём их настоящие боли, а потом смотрим, есть ли хоть что-то из этого языка в ваших SEO-текстах, заголовках объявлений, посадочных страницах или соцсетях. Обычно нет.
Есть что-то, что делает вашу компанию другой, но в каналы это не доходит. Или мы видим, что в Директе явно что-то работает, но никто не подумал сделать органический контент на те же темы. Это провалы связности, которых не видно в отчёте ни одного отдельного канала.
Обзор маркетинга конкурентов
Что делают ваши главные конкуренты в разных каналах: органическая видимость, платная реклама, контент-стратегия, активность в соцсетях, ссылочный профиль. Где они сильны, где едут по инерции и куда в вашей нише ещё никто не вложился. На основе открытых данных и инструментов анализа конкурентов, без закрытой информации.
План действий по приоритетам
Что починить в текущей программе, что отключить, во что вложить больше и чего не хватает совсем. Упорядочено по эффекту и трудозатратам, чтобы вы знали, с чего начать. У каждой рекомендации есть обоснование, а не только инструкция. Если ответ — «программа в порядке, настоящая проблема в учёте», план так и скажет.
Разбор результатов
Живая презентация, где мы проходим по каждому выводу и отвечаем на вопросы. Расскажем, что нашли, что это значит и что мы бы с этим сделали. Вы уйдёте с ясными приоритетами и реалистичной последовательностью.
Как изменится ваш взгляд
Аудит даёт больше, чем табель по каждому каналу. Вы уйдёте с пониманием, как ваш маркетинг работает как система, — а это меняет то, как вы распределяете бюджет, оцениваете подрядчиков и принимаете стратегические решения.
Какие каналы отрабатывают свой бюджет
Большинство компаний оценивает каналы по метрикам, которые сообщает каждый подрядчик. Директ отчитывается окупаемостью рекламы. SEO — позициями. Соцсети — вовлечённостью. Ни одна из этих метрик не отвечает на вопрос, который на самом деле задаёт руководство: «Что приносит выручку?»
Аудит связывает вложения в каналы с бизнес-результатами по всей программе. Что больше всего удивляет клиентов: компании переоценивают канал, который лично им нравится, и недооценивают тот, что тихо делает работу. Когда каналы можно сравнить по одним и тем же бизнес-показателям, разговор о бюджете меняется.
Где исполнение не подходит каналу
Некоторые каналы проседают потому, что стратегия не соответствует тому, как канал устроен. Чаще всего это соцсети. Компания публикует четыре поста в месяц там, где нужно три в день, и делает вывод: «соцсети у нас не работают». Или ждёт продаж от канала, который играет в пути покупателя другую роль.
Человек читает о вас в Telegram, смотрит сравнение на VK Видео, получает подтверждение от ChatGPT и заходит на сайт напрямую. В аналитике эта конверсия — «прямой заход», а соцсети получают ноль. Аудит показывает, где ожидания от канала расходятся с его реальностью, чтобы вы знали: менять подход, менять ожидания или уходить из канала.
Чего не делают ваши конкуренты
Анализ конкурентов обычно смотрит на то, что другие делают хорошо. Более полезная находка часто в том, чего в вашей нише не делает никто. Каналы или темы, где конкуренция слабая. Пробелы в контенте, где у покупателей есть вопросы и никто на них не отвечает.
Это возможности, где умеренные вложения дают непропорционально большой результат, потому что вы не бьётесь с укрепившимися игроками за одно и то же место.
Это верный шаг?
Не уверены, какой аудит нужен? Вот как понять.
Аудит маркетинга — верный ход
Вы тратите на несколько каналов без уверенности в том, что работает. Нужен трезвый взгляд на всю программу перед перестройкой или сменой агентства. Вам нужны выводы по всей картине, а не глубокий разбор одного канала.
Кажется, что проблема в SEO
Просел или падает именно органический поиск, и нужна глубокая диагностика технического состояния, контента, авторитетности и позиций относительно конкурентов. SEO-аудит идёт глубоко в один канал, а не широко по всем.
Кажется, дело в нейросетях
Вас видно в обычном поиске, но нет в ответах, когда покупатели спрашивают ChatGPT или Яндекс Нейро о вашей нише. Аудит видимости в нейросетях изучает именно то, как вы появляетесь на нейросетевых платформах.
Пока не уверены
Хотите понять, как выглядят услуги по маркетингу, прежде чем заказывать диагностику. На странице маркетинга мы объясняем подход, каналы и то, когда разные форматы работы имеют смысл.
Как это устроено
Пять этапов. Объём и глубина зависят от вашей программы, но последовательность неизменна.
01 Знакомство
Стартовый разговор, чтобы понять ваш бизнес, цели, текущий маркетинг и то, что уже пробовали. Здесь нам нужна откровенность с вашей стороны: сколько тратите, куда это уходит, что, по-вашему, работает, а что нет. Мы также смотрим вашу аналитику, CRM и отчёты, чтобы понять, какие данные существуют. Ваша самооценка — исходные данные, а не диагноз. Она подсказывает, куда смотреть первым делом.
02 Стратегия
Собираем рамку аудита под ваши каналы, конкурентов и бизнес-модель. B2B-компании с полугодовым циклом сделки нужны другие критерии, чем бренду, который продаёт напрямую потребителю. Определяем, какие данные о конкурентах важны, какие метрики соотносятся с вашими реальными бизнес-результатами и на чём сосредоточить время анализа, чтобы получить максимум.
03 Реализация
Независимая проверка всех активных каналов. Собираем данные о конкурентах, разбираем результаты кампаний, проверяем точность учёта, оцениваем качество контента и креативов, смотрим на цельность стратегии.
Здесь предположения вашей команды проверяются реальностью. Если вам говорили, что канал работает, мы это проверяем. Если вы подозреваете, что что-то проседает, выясняем, где проблема: в стратегии, в исполнении или в учёте.
04 Запуск
Синтез и разработка плана. Выводы ранжируются по тому, что даст наибольший сдвиг. Собираем оценочную карту каналов, обзор конкурентов, фиксируем пробелы в учёте и составляем поэтапный план. Каждая рекомендация объясняет логику, а не только инструкцию.
05 Оптимизация
Презентация выводов и передача рекомендаций. Проходим по всему вживую, объясняем, почему одни изменения идут первыми, отвечаем на вопросы. Если рекомендация не вписывается в ваши ограничения — бюджет, силы команды, сроки — корректируем на месте. К концу у вас будет ясный план, по которому можно начинать работать.
Весь процесс маркетинга со сроками
Частые вопросы
Зачем вам знать наши реальные расходы?
Потому что бюджет в 50 тысяч в месяц и в 5 миллионов в месяц требуют совершенно разных стратегий. Рекомендации по каналам, сравнение с конкурентами и ожидания по окупаемости зависят от того, с чем вы работаете. Без реальных цифр любая рекомендация — теория. Эту информацию мы храним конфиденциально, и без неё аудит бесполезен.
Чем это отличается от отчётов нашего агентства?
Ваше агентство отчитывается по каналам, которые само ведёт. Ему выгодно, чтобы эти каналы выглядели продуктивно. Аудит оценивает всё вместе и без своей выгоды.
Мы можем прийти к выводу, что агентство работает отлично, а проблема в другом месте. Можем обнаружить, что канал, который оно ведёт, — вообще не то вложение. В любом случае вы получаете независимый взгляд.
Аудит скажет нам тратить больше?
Он может сказать тратить иначе. Мы часто видим, что компании размазывают бюджет по слишком многим каналам, чтобы быть эффективными хоть в одном. Если у вас ограниченный месячный бюджет, понемногу в семь каналов означает, что ни одному не хватит на результат.
Рекомендация может быть — отключить пять и сосредоточиться на двух. Мы также ищем «бег на месте»: агентство месяц за месяцем делает микроправки и упускает реальные возможности для роста или экспериментов.
Это способ продать нам ваши услуги по маркетингу?
Мы сдавали аудиты с выводом, что программа клиента в порядке, а настоящая проблема — в сайте или позиционировании бренда. Выводы принадлежат вам. Наймёте нас, оставите текущую команду или приведёте новую — диагностика стоит сама по себе.
А если у нас всего один-два канала?
Аудит масштабируется под вашу программу. Если у вас только SEO и Директ, мы глубоко разбираем эти два канала плюс картину по конкурентам в каналах, куда вы ещё не вышли. Ценность не только в оценке того, что вы делаете. Она в том, чтобы найти, что вы упускаете.
Что происходит после аудита?
По-разному. Одни клиенты перестраивают программу своими силами по плану. Другие подключают нас на отдельные каналы. Кто-то понимает, что сначала нужна база — позиционирование бренда или доработка сайта, — и только потом вложения в маркетинг. Мы не подталкиваем к конкретному исходу. Аудит даёт то, что нужно для решения.
Не нашли свой вопрос? Спросите — с радостью ответим.
Получите полную диагностику
Узнайте, что на самом деле приносит результат в вашем маркетинге, что сжигает бюджет и где настоящие возможности. Если честный ответ — «продолжайте, но почините учёт», мы так и скажем.
Стоимость: рассчитываем под задачу — зависит от числа активных каналов, сложности конкурентной среды и требуемой глубины анализа. Это шире аудита одного канала, потому что охватывает результаты, учёт и связность по всем активным каналам.
Точный объём определяем на старте, но результат всегда один: план действий по приоритетам и живой разбор. Разовая оплата, без подписки. Все материалы передаются и остаются у вас. Примерно 3–5 недель от старта до презентации выводов.
