Вы уже знаете, что так не масштабируется
Возможно, вы собственник, который сам тянет маркетинг. Пишете посты в Telegram-канал между звонками клиентам, согласовываете объявления в Директе, которые кто-то настроил два года назад, и всё собираетесь «разобраться с этим SEO». Дело не в том, что вы не понимаете маркетинг. Дело в том, что он никогда не единственная ваша задача, поэтому никогда не получает нужного внимания.
Или вы наняли маркетолога. Толковый человек, хорошее чутьё. Но один человек не может вести SEO, рекламу, писать контент, собирать рассылки, вести соцсети, разбирать аналитику и при этом думать о стратегии. Он постоянно занят, а результат не накапливается. Он делает ровно столько по слишком многим каналам, чтобы была активность, но недостаточно ни в одном, чтобы был результат.
Или вы пробовали фрилансеров. Сеошник присылает ежемесячный отчёт. Подрядчик по Директу оптимизирует собственные показатели. Человек по соцсетям публикует то, что скажут. Никто ни с кем не разговаривает. Вы сами связываете подрядчиков, которые не делят данные, не делят стратегию и не знают, что делают остальные. Вы стали связующим звеном для собственного маркетинга, а это не лучшее применение вашего времени.
Все эти попытки разумны. Просто у них есть структурные ограничения. Один человек не может быть отделом. Фрилансеры, которые не общаются, не дают накопительного результата. А собственник во главе маркетинга означает, что маркетинг получает остатки времени, которых никогда не хватает.
Что меняется, когда маркетинг ведёт одна команда
Когда специалисты по всем направлениям работают на общей стратегии и общих данных, маркетинг начинает вести себя иначе.
Выводы переходят между направлениями
Когда одна группа видит все данные, закономерности всплывают быстро. Скачок заявок из поисковой рекламы меняет приоритеты по контенту. Язык из звонков клиентов переписывает объявления. Эти связи возникают сами, когда люди делят контекст, а не отчёты.
Стратегия непрерывна, а не поквартальна
Вы не получаете план в январе и отчёт в декабре. Когда выходит новый продукт, конкурент меняет позиционирование или данные показывают неожиданное, вся работа перестраивается вместе. Не в следующем квартале. На этой неделе.
Те, кто делает, понимают, зачем это нужно
Это не старший стратег, передающий план младшим исполнителям, которые вас никогда не видели. Специалисты, ведущие ваши кампании, — те же люди, что изучили ваше исследование, понимают психологию ваших покупателей и знают, почему сообщения звучат именно так. Разница между тем, кто следует брифу, и тем, кто его написал, видна во всём, что они делают.
Знание о компании накапливается
Каждая кампания, каждая заявка, каждый разговор с клиентом чему-то учат. Когда все эти знания держит один отдел, они накапливаются квартал за кварталом.
Новые направления запускаются быстрее, потому что люди, которые их ведут, уже понимают ваших покупателей, позиционирование и то, что уже пробовали. А если специалист меняется, знание остаётся с проектом, а не с человеком. Ваш бизнес никогда не начинает с нуля.
Что входит в работу
Отдел маркетинга на аутсорсе — это модель работы, а не прайс на услуги. Конкретные каналы и тактики определяются целями бизнеса, конкурентами и тем, где реально проводят время ваши покупатели. Мы не включаем всё сразу.
В план идут каналы, которые соответствуют вашим целям и бюджету. Остальное ждёт, пока данные не докажут, что оно нужно. Большинство клиентов начинает с двух-трёх каналов, затем расширяется. Вот всё, что может исполнять ваш отдел.
Стратегия и руководство
В каждый проект входит опытное стратегическое руководство. Не план, составленный в переговорной и исполняемый людьми, которых там не было. Руководитель, который остаётся близко к проекту, участвует в планировании и следит, чтобы исполнение не расходилось с тем, куда идёт компания. Это руководство маркетингом, которое идёт вместе с отделом, а не отдельной строкой в счёте.
Поиск и органический рост
Техническое SEO, контент-стратегия, ссылочный профиль и видимость в ИИ-поиске по единому плану. Под одной крышей темы для контента берутся из реальных поисковых данных, а не из догадок, технические улучшения усиливают контент, а не живут в вакууме, а ваше присутствие выходит за пределы обычного поиска — в ChatGPT, Яндекс Нейро и ответы Алисы.
Последнее с каждым кварталом важнее. Компании, которые встраивают видимость в ИИ в свою SEO-стратегию, попадают в рекомендации нейросетей. Те, кто ведёт это порознь, — нет. Локальное SEO для компаний с офисами и точками. Аудиты SEO, когда нужно изучить новые возможности.
Платная реклама
Поисковая реклама в Директе для горячих покупателей, которые уже ищут то, что вы предлагаете. Таргет в VK и Telegram для тех, кто ещё не знает, что ищет. Реклама на новых площадках по мере их появления. Почему реклама должна быть в одном отделе с органикой: данные из CRM возвращаются в рекламные системы, и оптимизация учится на закрытых сделках, а не только на заполненных формах.
А когда мы видим, какие рекламные сообщения дают реальные продажи, эти знания сразу уходят к тем, кто ведёт контент и SEO. Отдельный подрядчик по Директу не может создать такую петлю, потому что не видит другой стороны.
Контент и креатив
Контент-маркетинг, который строит экспертность и даёт отделу продаж то, что стоит отправить клиенту. Рассылки, которые ведут клиента через долгий цикл сделки, а не дают ему остыть. Ведение соцсетей, которое не сводится к публикациям по расписанию, потому что команда знает, что конвертирует в рекламе, что растёт в поиске и какими словами говорят ваши покупатели. Люди, пишущие контент на общем знании о бренде, — вот почему всё звучит как одна компания. Потому что это одна компания.
Связи с общественностью и заметность
Отношения со СМИ, размещение материалов и работа с репутацией, которые усиливают то, что уже делает остальной маркетинг. PR, связанный с контент-стратегией, целями SEO и видимостью в ИИ, превращает публикации в ссылки, упоминания и вес в поиске. Изолированный PR даёт упоминания, которые забываются. Встроенный PR создаёт активы, которые накапливаются.
Когда кампаниям нужен креатив получше, вы не застреваете в ожидании. Дизайнеры, стратеги бренда и креаторы уже входят в этот отдел. Обновлённые материалы для продаж, редизайн посадочной страницы, креативы для кампаний за пределами шаблонов — люди уже здесь и уже в вашем контексте.
Не нужно брифовать внешнего подрядчика. Не нужно ждать, пока фрилансер изучит ваш бренд с нуля. Большинство компаний не понимает, что это понадобится, пока через три месяца один баннер не задержит запуск.
Как устроена работа
Те же пять шагов, что и в любом проекте студии «Своя орбита». Разница в том, что отдел маркетинга на аутсорсе — постоянная работа, объём которой меняется по приоритетам бизнеса и по тому, что говорят данные.
01 Знакомство
Прежде чем продвигать вашу компанию, нам нужно её понять. Ваша суть, ваши покупатели, конкуренты, на что реально откликается ваша отрасль. Это не созвон для галочки. Это настоящее исследование: разбор клиентов, аудит конкурентов, проверка позиционирования и честная оценка вашего нынешнего присутствия в интернете. Если бренду и сайту нужна работа до того, как вкладываться в продвижение, мы скажем об этом до того, как вы потратите деньги.
02 Стратегия
Стратегия по каналам, план по контенту, распределение бюджета, показатели и реалистичные сроки: как выглядит результат через три, шесть и двенадцать месяцев. Стратегия строится на том, что показало исследование, а не на шаблоне, который мы применяем ко всем.
03 Реализация
Кампании запускаются, контент публикуется, начинается оптимизация. Все каналы активны и согласованы. Еженедельные обновления, ежемесячные отчёты и регулярная связь. Не подход «настроили и отчитаемся в конце квартала».
04 Улучшение
Решения принимают данные. Что приводит заявки — получает больше вложений. Что не приводит — разбирается, правится или отключается. По мере изучения аудитории всплывают новые возможности. Улучшение непрерывно, а не раз в квартал.
05 Развитие
Компания меняется. Маркетинг должен меняться вместе с ней. Новые продукты, новые рынки, движения конкурентов, сезонность. Каждый квартал мы пересматриваем приоритеты и меняем набор каналов, контент-план и бюджет по тому, куда всё идёт. А не по тому, где всё было полгода назад.
Постоянный ритм: еженедельные сверки приоритетов, чтобы ничто не уплывало. Ежемесячные разборы результатов, привязанные к воронке и выручке, а не к показам. Квартальное планирование, где мы пересматриваем объём и перебрасываем ресурсы по тому, что говорят и данные, и бизнес. Всё записано в журнале вашего проекта, чтобы знание накапливалось независимо от того, кто сегодня на созвоне.
Почему каналы под одной крышей меняют математику
Полный отдел маркетинга в штате — это зарплатный фонд нескольких специалистов в год, и всё равно из них набираются универсалы (подробная математика в ответах на вопросы). Но важнее другой аргумент: что происходит, когда каналы делятся знаниями, а не работают независимо.
Реклама → Стратегия в органике
Данные Директа показывают, какие аргументы реально закрывают сделки. Эти выводы перестраивают приоритеты SEO и темы для контента. Вместо гадания, какие запросы важны, органика идёт за деньгами.
Контент и SEO → Охват и авторитет
Статьи, которые собирают отклик, становятся основой для рассылок, кампаний в соцсетях и материалов для СМИ. Работа над видимостью в ИИ показывает, на какие вопросы нейросети отвечают о вашей категории, и подсказывает, где размещать контент, чтобы попадать в цитаты обычного и ИИ-поиска.
Данные продаж → Всё остальное
Расшифровки звонков показывают, какими словами говорят клиенты и какие возражения поднимают. Те же слова начинают появляться в объявлениях, на посадочных страницах, в темах писем и в статьях. Когда маркетинг говорит словами, которыми думают покупатели, каждый канал работает лучше.
Накопительный эффект
Всё это записывается в журнал вашего проекта: отзывы клиентов, результаты кампаний, движения конкурентов, стратегические решения. Квартал за кварталом отдел становится заметно умнее. К концу года новые кампании запускаются быстрее, нацеливание точнее, а заявки приходят те, что нужно, потому что все каналы учились друг у друга.
«Мы часто принимаем клиентов от других агентств почти без документации. Сеошники оптимизировали свои показатели. Подрядчик по рекламе жил в своём мире. Никто не собирал картину того, что реально работало для бизнеса в целом. Весь смысл работы одним отделом в том, что каждый месяц учится у предыдущего и ничего не теряется при передаче». — руководитель студии «Своя орбита»
Об основе
Если позиционирование бренда размыто или сайт не приводит заявки, вложения в продвижение уходят в пустоту. Мы увидим это на этапе исследования. Мы можем сами привести основу в порядок или сработаться с вашими нынешними подрядчиками. Маркетинг накапливается быстрее всего, когда основа крепкая.
Кому мы подходим
Мы поняли, какие условия предсказывают успешную работу отдела маркетинга на аутсорсе. Дело не в избранности. Дело в том, чтобы у всех получилось.
Мы подходим, если
- Компании с крепкой основой в виде бренда и сайта, готовые вкладываться в долгий рост, а не в разовую кампанию
- Собственники и руководители продаж, которые понимают, что маркетингу нужно настоящее внимание, но не могут больше заниматься им сами. Вы уже почувствовали цену того, что маркетинг — первое, что задвигается, когда всё остальное требует времени.
- Маркетологи и руководители маркетинга, которые хороши в своём деле и которым нужен полноценный отдел за спиной. Вы устали быть универсалом. Вам нужны специалисты, которые сделают вашу стратегию исполнимой в масштабе.
- Руководители, которые ценят стратегическое мышление наравне с исполнением. Вам нужны люди, которые говорят, что делать и почему, а не просто делают то, что сказали.
- Компании, готовые к работе на сроках. Маркетинг накапливается месяцами, а не днями. Если заявки нужны к следующему вторнику, Директ поможет, но настоящий результат строится кварталами.
Компании, которые считают маркетингового партнёра частью своей работы. Регулярная связь, доступ к обратной связи от продаж и готовность делиться тем, что реально происходит в бизнесе.
Мы не подходим, если
- Нужна одна кампания или короткий проект. Мы устроены для постоянного партнёрства, а не для разового исполнения.
- Хотите сами направлять каждую тактику, и нужны только руки. Мы приносим стратегические рекомендации, а они не имеют ценности, если решения уже приняты.
- Выбираете прежде всего по цене за канал. Мы не конкурируем с пакетами «SEO за копейки» и не стремимся к этому.
- Бренду и сайту нужна серьёзная работа до того, как продвижение обретёт смысл. Мы скажем об этом на этапе исследования и при необходимости поможем привести основу в порядок.
- Предпочитаете держать каналы у разных подрядчиков. Кому-то нужен такой контроль, и это законный выбор.
- Не готовы делиться контекстом бизнеса.
Маркетинг работает, когда мы понимаем вашу воронку, процесс продаж и расклад с конкурентами. Без этого доступа мы гадаем.
Прозрачные цены
Ежемесячно — рассчитываем под задачу: Сумма зависит от числа активных каналов и специалистов, которых требует ваша стратегия
Набор каналов, конкуренция, объём контента, потребность в креативе и объём ведения рекламы определяют ежемесячную сумму
Минимальный срок — 3 месяца: Дальше помесячно, с уведомлением о прекращении
Оплата ежемесячно. Объём пересматривается ежеквартально по результатам и приоритетам бизнеса.
Прямые расходы — отдельно Рекламные бюджеты (Яндекс Директ, VK, Telegram), подписки на сервисы, фотостоки и прочие сторонние расходы оплачиваются по себестоимости с полной прозрачностью
Без сюрпризов. Без скрытых доплат. Вы видите, куда уходит каждый рубль.
От чего зависит цена
- Набор каналов Только SEO или многоканальные кампании: органика, реклама, контент, рассылки, соцсети и PR
- Конкуренция Спокойная ниша или тесный рынок, требующий более напористой стратегии, объёма контента и бюджета
- Контент и креатив Лёгкий контент-план или плотные публикации в блоге, видео, рассылках и соцсетях
- Рекламный бюджет под управлением Кампании со скромным бюджетом требуют иной интенсивности ведения, чем кампании с бюджетом в десятки раз больше
- Скорость результата Упор на органику или реклама для заявок сразу, пока органика набирает силу
Частые вопросы
Почему просто не нанять директора по маркетингу?
Можно. Вот что происходит на практике. Хороший директор по маркетингу — это серьёзная зарплата. Первые несколько месяцев он изучает ваш бизнес, отрасль и конкурентов. Потом ему нужно собирать команду, потому что один человек не может глубоко вести SEO, рекламу, контент, рассылки, соцсети и аналитику одновременно.
Теперь вы нанимаете ещё нескольких специалистов. К моменту, когда отдел заработает, вы потратили зарплатный фонд целого отдела и год времени. Отдел на аутсорсе продуктивен с первого месяца, потому что опытные специалисты уже на месте.
А если у нас уже есть маркетолог в штате?
Это часто идеальный расклад. Ваш маркетолог знает бизнес, культуру и людей внутри. Наши специалисты дают глубину по направлениям и стратегическое руководство, чтобы он сделал больше, чем мог бы один. Мы регулярно работаем рядом со штатными маркетологами и строим работу так, чтобы ваш человек оставался в курсе, рос профессионально и хорошо выглядел в глазах руководства.
Вы заменяете наших нынешних подрядчиков?
Когда да, когда нет. Если ваш подрядчик по Директу работает хорошо, мы можем с ним координироваться. Если объединение улучшит результат за счёт обмена данными между каналами, мы порекомендуем это с конкретными аргументами. Мы не предложим уволить подрядчика только для того, чтобы забрать его объём. Доверие так не строится.
Как вы решаете, какие каналы в приоритете?
По исследованию. Ваши конкуренты, где реально проводят время ваши покупатели и ваш бюджет. Мы не назначаем набор каналов до того, как поймём всю картину. Одним компаниям нужны SEO и контент как основа.
Другим — Директ для заявок сразу, пока органика набирает силу. Мы рекомендуем то, что сделали бы сами, если бы владели компанией, а не то, что принесёт нам больше выручки.
А если бренду или сайту нужна работа?
Мы скажем об этом на этапе исследования. Вкладываться в продвижение, чтобы гнать трафик на сайт, который не приводит заявки, или на бренд, который не объясняет вашу ценность, — пустая трата денег. Мы не дадим вам сделать это вложение без прямого разговора. Если основе нужна работа, мы можем взять её на себя или сработаться с вашими нынешними подрядчиками по бренду и сайту.
Как на самом деле выглядит первый месяц?
Исследование и стратегия. Мы изучаем рынок, разбираем конкурентов, оцениваем ваше присутствие в интернете и составляем стратегический план. Часть тактической работы может начаться уже в первый месяц, если быстрые победы очевидны, но приоритет — правильно заложить основу. Маркетинг без исследования — гадание, а гадание обходится дорого.
Чем это отличается от полного партнёрства?
Полное партнёрство включает стратегию бренда, разработку сайта и продвижение как единую постоянную работу. Отдел маркетинга на аутсорсе предполагает, что бренд и сайт у вас уже в порядке, и сосредоточен на постоянном продвижении и стратегии.
Если нужно всё — правильный формат полное партнёрство. Если основа есть и нужен отдел маркетинга, начинайте здесь.
Чем это отличается от маркетолога на аутсорсе?
Маркетолог на аутсорсе даёт руководство: стратегию, планирование, координацию подрядчиков и мышление уровня директора. Отдел маркетинга на аутсорсе даёт и руководство, и людей, которые исполняют. Если у вас есть толковые сотрудники, которым нужно направление, хватит и маркетолога. Если нужны и мышление, и руки — этот формат закрывает оба.
Может ли объём меняться со временем? Должен. Так это и задумано. Объём меняется каждый квартал по тому, что работает, что дальше для компании и где самые большие возможности. Один квартал тяжёлый по контенту. Другой смещается к рекламе под запуск продукта. Третий — к работе над конверсией после рубежа по трафику. Люди остаются. Приоритеты меняются.
Маркетинг с накопительным эффектом начинается с разговора
Вот как «не агентство» выглядит на практике.
Большинство разговоров о маркетинге начинается с вопроса «какие каналы вам нужны?». Наши начинаются с вашей компании. Что приносит выручку. Что мешает. Кто ваши покупатели и как они принимают решения. Этот разговор полезен независимо от того, будем ли мы работать вместе.
Мы скажем, что, по нашему мнению, для этого потребуется, назовём реалистичные сроки и честно ответим, подходим ли мы вам. Если нет — тоже скажем.
Студия «Своя орбита» предоставляет отделы маркетинга на аутсорсе для среднего бизнеса: опытные специалисты по SEO, рекламе, контенту, рассылкам, соцсетям, PR и аналитике работают как один согласованный отдел с общей стратегией, общими данными и общей ответственностью.
Удобнее сначала поговорить? Позвоните: +7 863 333-30-08
Офис в Ростове-на-Дону, Благодатная, 245. Заказчики — по всей стране.
