Вам это знакомо
Смотрите на свой сайт — вроде нормально. Потом открываете сайт конкурента, и что-то ощущается иначе. Аккуратнее. Понятнее. За пару секунд ясно, что они делают и зачем это нужно. Ваш сайт требует больше усилий, чтобы разобраться.
Может, вы прогнали сайт через бесплатный сервис проверки и получили отчёт со 147 замечаниями. И не понимаете, какие из них важны. Может, просили разработчика ускорить сайт или подтянуть мобильную версию, и он сказал, что всё в порядке, — а на телефоне всё равно тормозит. Может, вам сказали, что нужно всё переделывать, и вы не понимаете, речь о небольшой правке или о проекте на полгода.
Или сайт получает трафик, а телефон молчит. И непонятно, проблема в сайте, в рекламе или в обоих.
Сложность не в самих проблемах. Сложность в том, что непонятно, какие из них важны. Аудит даёт эту ясность.
Что мы проверяем
Четыре стороны здоровья сайта, оценённые вместе: быстрый сайт с запутанной навигацией всё равно теряет посетителей, а красивый сайт без пути к заявке всё равно не приносит клиентов.
Качество дизайна и первое впечатление
Начинаем там же, где начинают ваши клиенты: открываем сайт в первый раз. Выглядит ли он профессионально? Понятно ли за несколько секунд, что вы делаете и для кого? Говорит ли качество сайта о том, каким будет качество услуги?
Удобство и структура
Навигация, мобильная версия, движение по страницам и структура информации. Понимает ли посетитель на каждой странице, что делать дальше, и устроен ли сайт вокруг его задач или вокруг вашей оргструктуры.
Эффективность текстов
Говорит ли сайт о вас или с вашей аудиторией. Закрывают ли тексты весь путь клиента к покупке или только последний шаг. Совпадают ли формулировки с тем, как клиенты сами описывают свои проблемы.
Техническое состояние и основа для SEO
Скорость загрузки, показатели Core Web Vitals, доступность для роботов, индексация в Яндексе и базовые сигналы для поиска. Невидимая инфраструктура, которая может тихо сводить на нет всё, что сайт делает правильно.
Как это встроено в наш процесс
Что вы получаете
Результаты — ваши. Отдайте их своему разработчику, другой студии или используйте как основу для брифа на редизайн. Сдаём письменным отчётом, планом действий по приоритетам и разбором выводов на живом созвоне.
Оценка первого впечатления
Первое, что мы делаем, — проходим по сайту так, как прошла бы ваша аудитория. Не как маркетологи с инструментами, а как человек, который думает, стоит ли с вами работать. Похоже ли, что сайт собрали на коленке пять лет назад? Видна ли за текстами настоящая компания, или этот сайт мог бы принадлежать кому угодно? Фотографии настоящие или явно из фотобанка?
Есть ли признаки, что за сайтом никто не следит: устаревшая информация, брошенные разделы? Эти сигналы говорят посетителю, каким будет и обслуживание. Вы получаете конкретные наблюдения: где доверие держится, где рассыпается и что нужно, чтобы закрыть разрыв между тем, как ваша компания звучит в разговоре, и тем, как она выглядит на экране.
Проверка удобства и навигации
Постраничная оценка пути пользователя, мобильной версии и структуры информации. Где посетители застревают, где скорее всего уйдут и где сайт заставляет их слишком много думать. Открываем карту сайта, чтобы увидеть всё, что на нём есть: сколько страниц, заслуживают ли они там быть и не пропущены ли важные. Иногда находим обратную проблему.
Подрядчик по SEO наплодил десятки пустых страниц под ключевые слова, набитых текстом для роботов, а не для людей, — сайт раздулся, качество размылось. Мы находим страницы, которых не хватает, и отмечаем те, что не несут никакой пользы.
Анализ пробелов в контенте
У большинства сайтов, которые мы разбираем, проблема с текстами — даже когда написано неплохо. Сайт рассказывает о компании вместо того, чтобы говорить с аудиторией. Главная сообщает «мы отличные и делаем вот это» вместо того, чтобы назвать, с чем пришёл посетитель. Страницы услуг перечисляют возможности, не касаясь проблем, которые эти возможности решают.
Бывает, компания предлагает шесть-семь разных услуг, но сваливает их на одну страницу — ни одна не раскрыта убедительно, и поисковикам с нейросетями не за что зацепиться. Смотрим и на то, поддерживают ли изображения смысл текста или работают против него. Вы получаете постраничную карту: что на сайте есть и что должно быть, с конкретными рекомендациями, какие страницы добавить, переписать или объединить.
Отчёт о техническом состоянии и SEO
Скорость загрузки, удобство на мобильных, ошибки обхода, проблемы индексации и базовые сигналы для поиска. Заголовки страниц выдают многое: если у главной в заголовке просто «Главная», значит, никто не думал, как сайт выглядит в поиске. Структура адресов, иерархия заголовков, оптимизация картинок, микроразметка. Каждое замечание оценено по серьёзности и привязано к конкретному исправлению. Мы отделяем то, что реально вредит, от того, что технически неидеально, но чинить сейчас не стоит.
Сравнение с конкурентами
Как ваш сайт смотрится рядом с основными конкурентами (обычно 3–5) по тем же критериям. Простой тест: если ваш клиент зашёл на сайт конкурента, а потом на ваш — останется или уйдёт? Где конкуренты впереди по качеству дизайна, глубине контента и ясности навигации. Где они сидят на устаревшем сайте и у вас есть шанс. Какой контент есть у них и нет у вас. Какие сигналы о качестве услуги посылает их сайт — и какие ваш.
План действий по приоритетам
Всё разложено по эффекту и трудозатратам. Что чинить сейчас, чем заняться в следующем квартале и что можно спокойно оставить. У каждой рекомендации есть обоснование. Если честный ответ — «сайту нужен полный редизайн», план так и скажет, с аргументами. Если конкретные улучшения дадут 80% результата, план скажет это.
Разбор результатов
Живая презентация, где мы проходим по каждому выводу и отвечаем на вопросы. Что нашли, что это значит и что бы мы с этим сделали. Вы уходите с точным пониманием, где что.
Как изменится ваш взгляд
Аудит даёт больше, чем список замечаний. Вы поймёте, почему сайт не работает, — а это меняет то, как вы оцениваете коммерческие предложения, распределяете бюджет и решаете, чинить существующее или начинать заново.
Проблема в сайте или в маркетинге
Когда телефон молчит, первым винят сайт. Иногда справедливо. Но мы регулярно видим, что сайт нормальный, а настоящая проблема в том, что на него никто не заходит. Нет работы над поисковым продвижением. Нет рекламы, которая приводит целевых посетителей. Нет контента, который притягивает нужную аудиторию. «Сделай — и они придут» с сайтами никогда не работало. Если проблема в маркетинге, а не в сайте, аудит скажет это до того, как вы потратите деньги на переделку, которая ничего не исправит.
Что сайт говорит о вас — и что говорите вы сами
Большинство компаний в разговоре звучат не так, как на своём сайте. На встрече с клиентом вы конкретны, уверены и чётко объясняете, чем отличаетесь. На сайте — общие слова, которые подошли бы любому конкуренту. Аудит находит, где живёт этот разрыв и во что он обходится вам в доверии и заявках.
Нужен редизайн или точечные правки
Это вопрос, который на самом деле задают все. Если структура сайта крепкая, а проблемы в текстах, смыслах и паре технических моментов, точечные правки дадут большую часть улучшения за малую часть цены. Если сайт буквально отпугивает клиентов — дизайн подрывает доверие, структура не поддерживает бизнес, тексты не отражают ваших отличий, — скорее всего, его нужно делать заново. Аудит даёт доказательства, чтобы принять это решение уверенно, а не гадать.
Это верный шаг?
Честно о том, подходит ли этот аудит в вашей ситуации.
Аудит сайта — правильный выбор
Вы чувствуете, что с сайтом что-то не так, но не можете назвать что. Вам нужна независимая оценка до того, как решиться на редизайн или вложиться в правки. Нужен чёткий диагноз, а не продажа.
Кажется, что проблема в SEO
Сайт выглядит нормально, но трафик из поиска остановился или падает. Нужна глубокая диагностика технического состояния, пробелов в контенте, авторитетности и позиций относительно конкурентов именно в поиске. SEO-аудит смотрит на позиции и видимость в Яндексе и Google, а не на весь опыт пользователя.
Кажется, что проблема в маркетинге
Сайт, возможно, в порядке, а вот маркетинг в целом не даёт результата. Нужен кто-то, кто оценит все каналы вместе. Маркетинговый аудит смотрит на всю программу как на систему.
Пока не уверены
Хотите понять, как устроена разработка сайтов, прежде чем заказывать диагностику. Страница о разработке объясняет подход, процесс и то, когда какой объём работы имеет смысл.
Как это устроено
Пять этапов в фиксированном порядке. Глубина зависит от сложности сайта, порядок — нет.
01 Знакомство
Стартовый разговор, чтобы понять ваш бизнес, ваших клиентов и то, в чём, по-вашему, проблемы сайта. Нам нужен контекст: что менялось, что пробовали, каких результатов ждёте. Также просим доступ к Яндекс Метрике и прошлые отчёты аудитов, если были. Ваш взгляд — точка старта, а не вывод. Он подсказывает, куда смотреть первым делом.
02 Стратегия
Определяем объём аудита исходя из сложности сайта, круга конкурентов и вопросов, на которые нужны ответы. Сайту услуг из 20 страниц нужны другие критерии, чем интернет-магазину из 500. Решаем, с какими конкурентами сравнивать и какие стороны сайта разбирать глубже всего.
03 Реализация
Независимая оценка по всем четырём направлениям. Проходим сайт как потенциальный клиент. Сканируем техническую часть. Оцениваем тексты с точки зрения того, как ваша аудитория принимает решения. Сравниваем с конкурентами. Здесь проверяются предположения. Если вам говорили, что сайт «в порядке», мы это проверяем. Если вы подозреваете конкретную поломку, смотрим на всю картину, прежде чем подтвердить или перенаправить.
04 Запуск
Синтез и составление плана действий. Выводы ранжируем по тому, что сильнее всего сдвинет результат. Собираем оценку по четырём направлениям, сравнение с конкурентами и план по приоритетам. Каждая рекомендация объясняет ход мысли, а не только даёт указание.
05 Оптимизация
Презентация выводов и рекомендаций. Проходим всё вживую, объясняем, почему одни изменения идут раньше других, отвечаем на вопросы. Если нужен редизайн, объясним, что к этому ведёт и каким будет объём. Если хватит точечных улучшений, скажем точно, что делать первым. К концу вы будете знать, что делать дальше.
Полный процесс разработки сайта со сроками
Частые вопросы
Аудит скажет мне, что нужен редизайн?
Может сказать. А может сказать, что структура крепкая, а настоящие проблемы — в текстах, смыслах и паре технических правок. Нам невыгодно рекомендовать проект больше, чем вам нужно. Если точечные улучшения дадут 80% результата за 20% стоимости, аудит порекомендует именно их.
Чем это отличается от бесплатных сервисов проверки сайта?
Эти сервисы проверяют технические показатели и выдают балл. Они не скажут, что ваша главная говорит о компании, когда должна говорить с клиентами. Не оценят, вызывает ли сайт доверие и не выглядят ли картинки безлико. Не подскажут, какие из сотен отмеченных замечаний реально что-то изменят. Это стратегическая оценка от людей, которые сами делают сайты, а не автоматический отчёт.
Мы только что сделали редизайн. Зачем нам аудит?
Потому что новый дизайн не гарантирует, что сайт работает. Мы разбирали сайты, запущенные полгода назад, и находили отсутствующие пути к заявке, тексты, не совпадающие с путём клиента, и технические ошибки, появившиеся во время сборки. Если после редизайна заявок не прибавилось, сломано что-то конкретное — и аудит это найдёт.
Это скрытая продажа редизайна?
Аудит может заключить, что редизайн вам вообще не нужен. Может заключить, что проблема даже не в сайте, а сначала нужно заняться маркетингом или позиционированием. Вы получаете выводы, которые принадлежат вам и которые можно отнести любому разработчику или студии. Диагноз не зависит от того, кто будет его исполнять.
Сможет ли наш разработчик внедрить рекомендации?
Если речь о технических правках и обновлении текстов — скорее всего, да. В аудите достаточно конкретные инструкции, чтобы толковый разработчик или маркетолог выполнил большинство рекомендаций. Если рекомендация — переработка структуры или редизайн, вам нужно будет оценить, хватит ли у нынешней команды стратегических и дизайнерских сил на такой объём.
Что происходит после аудита?
Зависит от выводов. Одни клиенты отдают отчёт своей команде и делают правки сами. Другие заказывают у нас редизайн. Третьи понимают, что сайт в порядке, и вкладываются в маркетинг. Заранее заданного следующего шага нет. Аудит даёт информацию, чтобы решить.
Не нашли свой вопрос? Спросите — с радостью ответим.
Узнайте, что происходит на самом деле
Хватит гадать, нужно ли сайту обновление, переделка или пара точечных правок. Если настоящая проблема не в сайте, мы скажем и это.
Стоимость: от … ₽ — зависит от размера сайта, числа конкурентов для сравнения и глубины анализа. Точный объём определяем на старте, но результат всегда один: план действий по приоритетам и живой разбор. Разовая оплата, без подписки. Все материалы остаются у вас. Примерно 2–4 недели от старта до презентации выводов.
