Внимание покупателей ушло в нейросети. Маркетинг за ним не успел.
Владелец бизнеса пишет в ChatGPT: «Нужен юрист по защите активов в Ростове, ситуация с крупным капиталом. Кто реально надёжен и что спросить на первой консультации?»
Нейросеть собирает ответ. Называет три фирмы. Ссылается на обсуждения на форумах, отзывы на Яндекс Картах, статью в отраслевом издании.
Если вы не в этой тройке, для такого покупателя вас не существует. Не «ниже в выдаче». Невидимы.
Это поиск без клика. Человек получает ответ, не открывая ни одного сайта. Доля таких запросов растёт, а нейросети — Яндекс Нейро, Алиса, ChatGPT, GigaChat — ускоряют этот сдвиг. Для B2B-покупателей, которые выбирают сложную услугу, нейросеть становится первой точкой поиска.
Обычный поиск выдаёт список ссылок, который вы оцениваете сами. Нейросеть собирает данные из многих источников, синтезирует ответ и выдаёт готовую рекомендацию. Здесь нет «первой страницы». Вы либо в ответе, либо нет.
Думайте не о трафике, а о капитале упоминаний. Задача уже не в том, чтобы получить визит. Задача — быть источником, на который нейросеть опирается, когда отвечает на вопрос.
Как мы понимаем видимость в нейросетях
Это называют по-разному (AI SEO, GEO, AEO, LLMO), но цель одна: чтобы вас видели и цитировали, когда потенциальный клиент выбирает подрядчика с помощью нейросети.
К видимости в нейросетях мы подходим так же, как ко всему остальному: с настоящим любопытством, с записью каждого вывода и без притворства, будто знаем то, чего пока не знает никто. Эта область создаётся прямо сейчас. Из этого и складывается то, как мы работаем.
Любопытство, которое не заканчивается
Мы вкладываем своё время в то, чтобы понять, как нейросети на самом деле формируют рекомендации. Ставим эксперименты, фиксируем, что попадает в ответы, а что нет, и превращаем это в повторяемую работу для клиентов. Не потому, что кто-то попросил, а потому, что нам правда интересно, как это устроено. Благодаря этому мы впереди агентств, которые ждут готовых инструкций.
Смотрим как владелец, а не как подрядчик
Мы думаем о вашей видимости в нейросетях так, как думали бы вы сами, будь у вас время и опыт. Что реально влияет на продажи? Что просто отвлекает? Поэтому мы скажем, когда что-то не работает. Предложим остановить тактику, которая звучит эффектно, но не даёт результата. Бережём ваш бюджет как собственный.
Всё фиксируется
Что тестировали, что узнали, что сработало, что нет — всё записывается в журнал проекта. Шестой месяц строится на третьем, потому что знания накапливаются, а не испаряются. Когда нейросети меняют поведение, у нас есть история для сравнения. Когда что-то начинает работать, мы можем проследить, почему.
В связке умнее
Если мы ведём ваше SEO, эти знания идут в работу с нейросетями. Если делали ваш брендинг, точно знаем, как позиционировать вас на любой площадке. Контент, написанный ради упоминаний в нейросетях, работает и на весь остальной маркетинг. Чем дольше мы вместе, тем больше контекста — и тем дешевле каждое следующее действие.
Что входит
Вот как выглядит работа на практике. Набор зависит от задачи, но это основные составляющие.
Мониторинг видимости и поиск возможностей
Мы системно проверяем ChatGPT, Яндекс Нейро, Алису и GigaChat по вашим целевым вопросам. Вы узнаете, где вас называют, что нейросеть о вас говорит и каких конкурентов упоминает вместо вас. Находим пробелы: вопросы, где вы должны быть в ответе, но вас нет. Отдельно следим за тем, как нейросеть вас описывает: «агентство полного цикла» и «специалисты по X» приводят к вам разных людей.
Хотите начать с малого? Отдельный аудит видимости в нейросетях даёт полную картину без долгих обязательств.
Контент, который нейросети цитируют
Языковые модели цитируют тексты, которые отвечают на конкретный вопрос уверенно и по существу. Мы пишем контент именно под это: разборы услуг, сравнения, страницы с вопросами и ответами, экспертные статьи. Предельно конкретный, действительно полезный материал, который конкуренты не подделают.
Упоминания и цитируемость
Упоминание бренда плюс контекст — это и есть цитирование. Мы выстраиваем присутствие в каталогах (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик), на площадках с обсуждениями (VC.ru, Пикабу, профильные форумы), в VK Видео, Дзене и на сайтах отзывов. Полные профили с чётким позиционированием, а не просто «заявленные» карточки.
Публикации в СМИ
Публикации в уважаемых изданиях становятся источником, которому доверяет нейросеть. Когда вас цитируют как эксперта или пишут о вашей работе, это внешнее подтверждение влияет на то, как нейросеть описывает вашу нишу. Мы ищем поводы, предлагаем темы редакциям и выстраиваем отношения с журналистами, чтобы упоминания появлялись регулярно.
Техническая оптимизация
Микроразметка помогает нейросетям понять структуру вашего контента. Проработка архитектуры сайта гарантирует, что важные страницы доступны роботам. Мы также структурируем тексты под то, как нейросеть их извлекает: понятные разделы, логичная иерархия, форматы, которые сохраняют смысл, даже когда вырваны из контекста.
Ссылки и сигналы авторитетности
Классические сигналы авторитетности для нейросетей по-прежнему важны. Сильный ссылочный профиль с релевантных ресурсов помогает языковым моделям доверять вашему контенту. Мы наращиваем ссылки точечно: с качественных источников, которые сами становятся поводом для цитирования.
Когда видимость в нейросетях имеет смысл
Честно скажем, какая услуга подходит в вашей ситуации.
Видимость в нейросетях — верный ход
Ваши клиенты принимают взвешенные решения и всё чаще изучают рынок через нейросети. У вас есть чёткое позиционирование, которое нужно усилить. База по SEO в порядке. Вы готовы выйти туда, где покупатели теперь на самом деле ищут подрядчиков.
Заявки нужны сегодня?
Видимость в нейросетях растёт постепенно. Если заявки нужны сейчас, Яндекс Директ даст результат быстрее. Можно вести и то и другое, но если бюджет ограничен, а заявки горят, мы скажем, с чего начать.
Сначала — ясность позиционирования
Ваши формулировки общие, отличия от конкурентов размыты или руководство не сходится в том, для кого вы работаете. Нейросети усиливают то, что уже есть. Если есть только туман, вас либо не назовут, либо назовут с путаным контекстом.
Пока рано
Покупатели всё чаще принимают решение с помощью нейросети, а потом заходят на сайт, чтобы убедиться и оставить заявку. Это тёплые клиенты, которые уже считают вас кандидатом. Если сайт их не дожимает, видимость в нейросетях просто приводит больше хороших клиентов в сломанную воронку.
Как на практике устроена работа с нейросетями
Пять этапов, замкнутых в цикл постоянного улучшения. Мы делаем упор на обучение и адаптацию, а не на жёсткое исполнение заранее написанного сценария.
01 Знакомство
Полный аудит видимости в ChatGPT, Яндекс Нейро, Алисе и GigaChat. Проверяем запросы по категории, прямые вопросы о вашей компании и запросы на сравнение. Анализ конкурентов: кого цитируют по вашим целевым вопросам и почему. Анализ источников: какие площадки и типы контента приносят упоминания в вашей нише.
Даже если мы уже работали с похожим бизнесом, вашу ситуацию изучаем отдельно. Ваши конкуренты, нормы вашей ниши и текущее присутствие в интернете определяют стратегию.
02 Стратегия
Приоритеты по платформам — исходя из того, где ищут ваши покупатели и какими нейросетями пользуются. План оптимизации контента: какие страницы нужно переработать под разговорные запросы. Стратегия присутствия на площадках: каталоги, сообщества и СМИ, которые важны для вашей ниши. Цели по упоминаниям, привязанные к бизнес-результату, а не к красивым цифрам.
03 Реализация
Заполнение и оптимизация профилей в каталогах. Доработка контента под вопросы на естественном языке. Присутствие в сообществах через живое участие, а не спам. Работа со СМИ ради авторитетных упоминаний. Постоянный мониторинг: действия должны превращаться в рост видимости.
04 Запуск
Первые сдвиги в видимости по мере того, как оптимизированный контент индексируется и новые профили закрепляются. Одни платформы реагируют за дни, другие — за месяцы, пока обновляются данные обучения. По каждому каналу мы задаём реалистичные ожидания.
05 Оптимизация
Анализ результатов по метрикам упоминаний и бизнес-показателям. Что работает? Делаем больше. Что нет? Останавливаем или меняем. Дополняем журнал проекта: что сделано, как изменилась видимость, что корректируем в следующем цикле. И снова по кругу: уточняем стратегию, выполняем следующий цикл, измеряем.
Весь процесс маркетинга со сроками
Знания из работы с нейросетями не остаются в отдельном ящике. Они усиливают всё остальное, что вы делаете.
Почему видимость в нейросетях умножает другие вложения
Большинство агентств считает работу с нейросетями отдельной услугой, не связанной с SEO, контентом и PR. Мы видим в ней слой знаний, который делает всё перечисленное эффективнее.
Нейросети → SEO
То, что языковые модели цитируют (или не цитируют), показывает дыры в вашей SEO-стратегии. Если нейросеть по вашим вопросам стабильно ссылается на конкурентов, это SEO-проблема с понятным решением. Схемы цитирования обнажают пробелы в контенте, которых не видят обычные инструменты подбора запросов.
Нейросети → Контент-маркетинг
Отслеживание упоминаний показывает, какие форматы и темы реально попадают в ответы нейросетей. Эти данные формируют всю контент-стратегию, а не только тексты «под нейросети».
Нейросети → Брендинг
Ответы нейросетей показывают, как рынок на самом деле воспринимает ваше позиционирование. Если модель называет вас «агентством полного цикла» вместо «специалистов по X», это обратная связь, с которой можно работать. Разрыв между задуманным образом и тем, как вас видит нейросеть, — конкретная задача для бренда.
Нейросети → PR
Отслеживание упоминаний показывает, на какие издания нейросети реально опираются в вашей нише. Это задаёт цели для PR. Упоминание в отраслевом издании, которое нейросеть постоянно цитирует, ценнее публикации в крупном СМИ, которое она игнорирует.
С чего начать
Если позиционирование бренда размыто, мы обычно советуем сначала стратегию бренда. Видимость в нейросетях без ясного позиционирования — это либо невидимость, либо упоминания с путаным контекстом.
Если позиционирование уже сильное, работу с нейросетями можно вести отдельно. Мы честно оценим вашу ситуацию и предложим, с чего начать.
«Некоторым агентствам от этого неуютно: результат пока нельзя предсказать. Мы смотрим иначе. Компании, готовые идти через неопределённость с правильным партнёром, займут свои ниши в ответах нейросетей. Мы предпочитаем разбираться в этом вместе с клиентами, которые это понимают, а не ждать, пока услуга станет типовой.» — руководитель студии «Своя орбита»
Кому мы подходим
Работа с нейросетями получается, когда ожидания совпадают. Для успеха нужен определённый настрой.
Мы подходим, если
- Компании с чётким позиционированием, которое пора усилить на всех площадках
- Руководители, которым комфортно экспериментировать и дорабатывать
- Команды, которые понимают: видимость в нейросетях — долгая инвестиция, а не быстрый трюк
- Компании, которые уже вкладываются в SEO и хотят выйти в нейросети
- Партнёры, готовые вместе выстраивать присутствие на разных площадках
- Компании, которые понимают: ответы нейросетей персонализированы и меняются, поэтому гарантии невозможны
Мы не подходим, если
- Компании, которые ждут гарантированного места в ответах нейросети
- Компании с размытым позиционированием, надеющиеся, что оптимизация под нейросети исправит проблемы с формулировками
- Команды, которым нужен результат немедленно
- Те, кто ищет решение «настроил и забыл» вместо постоянной работы
- Компании, которые ждут трюков и обходных путей вместо работы, за которую нейросеть заслуженно цитирует
- Компании, которым неудобен честный разговор о том, что мы знаем, а что ещё изучаем
Выигрывают те, кто готов пробовать, измерять, учиться и меняться. Если вам нужны определённость и гарантии, это пока не ваша инвестиция. Если хотите быть на передовой с партнёром, который разбирается в этом вместе с вами, — давайте поговорим.
Прочитайте сначала: подходим ли мы друг другу
Прозрачные цены
Стоимость от … ₽ в месяц Типичное ежемесячное сопровождение
Ускоренный формат — для компаний, готовых двигаться быстрее сразу на нескольких платформах
Сроки Зависят от платформы
Яндекс Нейро и Алиса реагируют на изменения за дни. ChatGPT и GigaChat — за месяцы, пока обновляются данные обучения. По каждой платформе ставим реалистичные ожидания.
Оплата Ежемесячно Первый договор — на 3 месяца
Прозрачный отчёт по всем действиям и изменениям видимости
Аудит от … ₽ Разовая оценка видимости
Несколько часов системного тестирования и анализа. Хорошая точка старта, если хотите понять, где вы сейчас, прежде чем брать долгую работу.
Без сюрпризов и скрытых доплат. Вы видите, на что уходит каждый рубль.
От чего зависит цена
- Объём контента. Сколько нового контента нужно: лёгкая доработка существующих страниц или серьёзная работа над текстами ради новых упоминаний
- Интенсивность работы с упоминаниями. Базовое присутствие в каталогах или полноценная кампания по сообществам, СМИ и площадкам отзывов
- Интенсивность PR. Публикации по случаю или системная работа со СМИ с регулярными предложениями тем и отношениями с журналистами
- Охват платформ. Фокус на одной-двух приоритетных или полный мониторинг и оптимизация в ChatGPT, Яндекс Нейро, Алисе и GigaChat
- Техническая глубина. Базовая микроразметка или полная техническая оптимизация с проработкой архитектуры сайта
Чем больше вложения, тем быстрее мы выстраиваем присутствие на платформах. Больше бюджета — больше контента, больше поводов для упоминаний, быстрее набор скорости.
Частые вопросы
Частые вопросы о продвижении в нейросетях.
Чем это отличается от обычного SEO?
Классическое SEO оптимизирует сайт под алгоритм ранжирования Яндекса и Google. Видимость в нейросетях — под то, как языковые модели собирают и цитируют информацию. Пересечение есть: сильный органический авторитет помогает нейросети доверять вашему контенту. Но тактики разные. Модели берут источники со всего интернета, а не только из топа выдачи. Они высоко ценят каталоги, обсуждения на форумах и публикации в СМИ. Они отвечают на разговорные вопросы, не похожие на привычные ключевые слова. Нужно и то и другое, но это не одно и то же.
В чём разница между видимостью в нейросетях, AI SEO, GEO, AEO и LLMO?
Это разные названия одного и того же. AI SEO делает акцент на оптимизации под поиск с нейросетью. GEO (Generative Engine Optimization) — на оптимизации под сгенерированные ответы. AEO (Answer Engine Optimization) — на попадание в прямые ответы. LLMO (Large Language Model Optimization) описывает оптимизацию именно под ChatGPT, GigaChat и подобные системы. Мы говорим «видимость в нейросетях», потому что так понятнее: цель — чтобы вас видели и цитировали, когда клиент выбирает подрядчика через нейросеть. Тактики одни и те же, как бы это ни называлось.
Вы гарантируете, что нас будет цитировать ChatGPT?
Нет. Тот, кто гарантирует конкретные места в ответах нейросети, не понимает, как она устроена. Языковые модели собирают ответ динамически — из запроса, данных обучения и результатов поиска. Что мы гарантируем: честные методы, которые создают сигналы, нужные нейросети; системное тестирование, чтобы понимать вашу видимость; и правдивые отчёты о том, что работает, а что нет.
Когда появятся результаты?
Зависит от платформы. Яндекс Нейро ищет по интернету в реальном времени, поэтому изменения видны за дни или недели. ChatGPT и GigaChat сильнее опираются на данные обучения, которые обновляются реже. Заметный сдвиг в этих системах обычно занимает месяцы. Мы скажем, что реально, исходя из вашей стартовой точки и того, какими нейросетями пользуются ваши клиенты.
А если мы уже в топе Яндекса?
Отличная база, но в мире поиска без клика её недостаточно. Мы регулярно видим, как нейросети цитируют источники, почти незаметные в обычной выдаче, — потому что те прямо отвечают на конкретные вопросы. Позиции в поиске не предсказывают, кого процитируют. Сильное SEO создаёт сигналы авторитетности, но для видимости в нейросетях нужна дополнительная работа: присутствие на площадках, разговорный контент, наращивание упоминаний — то, чем классическое SEO не занимается.
Может, подождать, пока всё устоится?
Область молодая, и лучшие практики ещё формируются. Но поведение покупателей уже изменилось. Если ваши клиенты ищут подрядчиков через ChatGPT или Яндекс Нейро, вы уже конкурируете в этом поле — вкладываетесь вы в него или нет. Вопрос не в том, нужна ли видимость в нейросетях когда-нибудь. Вопрос в том, делает ли ваша конкурентная ситуация её приоритетом сейчас. Мы поможем это оценить.
Как вы измеряете видимость в нейросетях?
Системно проверяем основные нейросети по вашим целевым вопросам. Запросы по категории, прямые вопросы о компании, запросы на сравнение. Фиксируем, где вы появляетесь, с каким контекстом и на какие источники модель опирается, когда вас называет. Помните: упоминание плюс контекст — это цитирование. Ежемесячное отслеживание показывает, растёт ли ваше присутствие на важных платформах, и позволяет связать изменения с конкретными действиями.
Как это связано с нашим текущим SEO?
Дополняет, а не спорит. Если мы ведём ваше SEO, работа с нейросетями строится на этом фундаменте. Подбор запросов помогает оптимизации под разговорные вопросы. Тексты для поиска дорабатываются под цитирование нейросетями. Знания, накопленные на обоих направлениях, усиливают каждое из них. Если SEO у вас делает другой подрядчик, мы можем координироваться с ним или работать отдельно — как удобнее.
Вы пишете новый контент или только дорабатываете существующий?
И то и другое. Часто начинаем с доработки ключевых страниц под разговорные запросы. Но если есть пробелы, особенно по узким вопросам, которые нейросети любят, — пишем новые материалы. В контенте делаем упор на конкретику, которую конкуренты не подделают: чем вы правда отличаетесь, как на самом деле работаете, что реально говорят о вас клиенты.
С какими нейросетями вы работаете?
Основные цели — ChatGPT, Яндекс Нейро, Алиса и GigaChat. Каждая устроена по-своему:
- ChatGPT: сочетает данные обучения с поиском по интернету. Данные обучения меняются месяцами, ответы из поиска обновляются быстрее. Сильно опирается на авторитетные источники.
- GigaChat: похожая архитектура, но источники взвешивает иначе. На один и тот же вопрос часто цитирует не то, что ChatGPT.
- Яндекс Нейро: ищет по интернету в реальном времени. Изменения видны за дни. Явно указывает источники.
- Алиса: опирается на индекс Яндекса и собирает ответ поверх обычной выдачи. Зависит от позиций в поиске, но применяет свою логику цитирования.
Стратегия подстраивается под те нейросети, которыми реально пользуются ваши покупатели.
Что такое оптимизация сущности?
Оптимизация сущности — это влияние на то, что нейросеть понимает о вашей компании. Языковые модели строят внутреннее представление о том, кто вы, что делаете и какое место занимаете в своей нише, по сигналам, разбросанным по интернету. Есть разница между «агентство полного цикла» и «компания, которая специализируется на X». Если описание неверное или общее, мы находим сигналы, которые его создают, и исправляем: обновляем профили в каталогах, уточняем тексты на сайте, наращиваем упоминания, закрепляющие точное позиционирование.
Что на самом деле заставляет нейросеть цитировать контент?
Языковые модели ищут сигналы E-E-A-T: опыт, экспертность, авторитетность и доверие. Но кроме этого есть две вещи, которые большинство агентств упускает:
Язык клиента решает. Нейросеть подбирает совпадения по разговорным формулировкам. То, как ваши клиенты описывают свои проблемы, часто не совпадает с тем, как о них пишет ваш маркетинг. Мы берём записи звонков, интервью с клиентами и переписку с поддержкой, чтобы уловить язык реальных покупателей. Он становится основой контента, который совпадает с тем, как люди на самом деле задают вопросы.
Ваше преимущество — внутренние знания. Общий контент даёт общие ответы нейросети. Ваше конкурентное преимущество живёт там, куда нейросеть не заглядывает: внутренние совещания, собственные данные, разговоры с клиентами, опыт команды. Мы помогаем вытащить эти знания и превратить в контент, который нейросеть процитирует, а конкуренты не повторят. В ответах нейросетей выигрывают те, кто готов делиться тем, что знает.
Что будет, если нейросети сильно изменятся?
Изменятся. Почти наверняка. Платформы развиваются, алгоритмы меняются, появятся новые игроки. Наш подход — выстраивать настоящий авторитет и присутствие, которые переживут смену платформ, а не обыгрывать конкретную систему. Когда ситуация меняется, мы меняем стратегию. Компании с реальной репутацией на нескольких площадках в лучшем положении независимо от того, как развивается любая из них.
Готовы стать ответом?
Вы увидели, как работает видимость в нейросетях и почему это важно. Возможно, вы готовы вкладываться сейчас. Возможно, сначала нужны SEO или брендинг. А может, стоит начать с аудита и понять, где вы сейчас.
Мы скажем, что на самом деле посоветовали бы, — даже если сейчас это не лучший шаг.
Запишитесь на разговор о вашей ситуации. Обсудим текущую видимость, конкурентов, реальные сроки и диапазон стоимости. Если мы не подходим — скажем прямо. Если сначала нужна базовая работа — тоже скажем.
Студия из Донецка, работаем с клиентами по всей России.
